Algemene Voorwaarden

Steampunk – Heaven, Algemene Voorwaarden   (Aangepast per 16-dec-2015)

Producten

Sommige van onze producten zijn handgemaakt met vaak originele, oude onderdelen en dus uniek. Het is dus soms onmogelijk 2 identieke producten te bestellen. Je kunt natuurlijk wel even contact met ons opnemen en wij gaan dan proberen een soortgelijk product te maken.

Steampunk accessoires bestaan uit heel kwetsbare onderdelen zoals onderdelen uit uurwerken, behandel ze daarom aub voorzichtig en met zorgzaamheid.

Prijzen

Prijzen bij Steampunk–Heaven zijn in Euro, inclusief BTW en exclusief verzendkosten.

Aanbiedingen zijn duidelijk kenbaar gemaakt en hebben een tijdelijk karakter.

Bestellen en betalen

U kunt bij ons online bestellen. Minimum te bestellen bedrag ( incl. verzendkosten ) is €10,00 . Steampunk–Heaven stuurt je een elektronische bevestiging van je bestelling.

Het verschuldigde bedrag dient te worden betaald middels bankoverschrijving, Ideal, paypal of credit card. Jouw bestelling wordt uit de webshop genomen en verzonden nadat het geld is ontvangen.

Ontvangen wij het geld bij overschrijving uit het buitenland niet binnen 5 werkdagen, dan nemen wij contact met je op. Reageert men niet, dan wordt de bestelling geannuleerd.

Voor producten die speciaal op verzoek worden vervaardigd, dient een aanbetaling van 50 procent van de overeengekomen aankoopsom plaats te vinden. Zodra deze aanbetaling is ontvangen zullen wij met de speciale werkzaamheden beginnen.

Levering

Steampunk-Heaven levert binnen Nederland, België en Duitsland aan consumenten. Wij leveren aan het adres dat je aan ons bekend maakt. Let dus aub goed op bij het invoeren van het adres, het wordt automatisch overgenomen op de adres-sticker. Wij proberen binnen 48 uur te versturen. In enkele gevallen kan het 3 tot 5 werkdagen tot wij de bestelling verzenden.

Je wilt je bestelling ophalen? Dat mag! Neem even contact op en maak een afspraak. Het is heel gezellig in ons atelier en wij zetten graag een kopje koffie voor jou.

Heb je een winkel en ben je in grotere hoeveelheden geïnteresseerd neem gerust contact op met ons. Wij hebben een groothandels-prijslijst voor sommige producten.

Verzendkosten

Wij versturen binnen Nederland en hanteren de verzendkosten van Post NL. Steampunk Heaven is niet verantwoordelijk voor beschadigingen of vermissingen.

Voor bestellingen, die met stevige verpakking nog door de brievenbus passen, zijn de verzendkosten:

Tot 250 g – € 2,56

250 g tot 2 kg – € 3,95

Voor bestellingen, die met stevige verpakking niet door de brievenbus passen zijn de verzendkosten:

Tot met 2 kg – € 6,95

De verzendkosten zijn berekend voor Nederland.

Voor bestellingen die niet binnen Nederland, maar wel binnen de EU verstuurd worden, rekenen wij 9 Euro per pakket tot 2 kg. Voor deze prijs gaat het pakket wel aangetekend op reis.

Retouren

Bij de aankoop van producten heb je de mogelijkheid de overeenkomst te ontbinden, gedurende 14 werkdagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product. Tijdens de bedenktijd dien je zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Je dient het product slechts in die mate uit te pakken of te gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of je het product wenst te behouden.

Retouren moeten eerst met Steampunk-Heaven worden afgesproken en de retourverzending is volledig op je eigen  kosten.

Het product dient in perfecte staat en in goede verpakking binnen 14 werkdagen na de retourafspraak te worden geretourneerd en ook het rekeningnummer dient te worden vermeld. Na ontvangstbevestiging zou Steampunk-Heaven uiterlijk 14 dagen na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag terugbetalen.

Retour adres:
Steampunk Heaven
Postbus 106

2290AC Wateringen

Speciaal voor u vervaardigde producten en “sale” artikelen en oorbellen kunnen niet worden geretourneerd. 

Fouten

Fouten in afbeeldingen of aanbiedingen binden Steampunk Heaven niet.

Privacybeleid

Deze paragraaf is voor het laatst aangepast op 16-02-2015.

Wij zijn er van bewust dat u vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om uw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we u weten welke gegevens we verzamelen als u onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee uw gebruikservaring verbeteren.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van Steampunk Heaven. U dient zich ervan bewust te zijn dat Steampunk Heaven niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geeft u aan het privacy beleid te accepteren.

Steampunk Heaven respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij delen u informatie niet met derden!

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer u zich registreert bij Steampunk Heaven vragen we u om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer u e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij u naar uw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk uw vragen te verwerken en uw verzoeken te beantwoorden. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken.  Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw eigen browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en –services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

Steampunk Heaven

Mail :    info shutterstock_85118236steampunk-heaven.nl

Mobile Dani Kuijpers: 06 11 92 77 81

Powered by WordPress. Designed by WooThemes

UA-57624317-1